Introdução
Se um potencial cliente vê uma crítica negativa, é muito provável que não confie no seu negócio e vá a outro lado. Isto leva à perda de potenciais clientes, o que pode ser desastroso para o seu negócio. Com a ajuda do ChatGPT pode detetar comentários falsos com facilidade e evitar a perda de potenciais clientes.
Os comentários falsos podem ser um enorme problema para os proprietários de pequenas empresas. Eles levam a uma má experiência do cliente e podem fazer com que os potenciais clientes não confiem no seu negócio.
Antes de começarmos, deve saber que as críticas falsas podem ser um enorme problema para os proprietários de pequenas empresas. Elas conduzem a uma má experiência do cliente e podem fazer com que os potenciais clientes não confiem na sua empresa.
Se está a gerir um negócio local, então as críticas falsas são provavelmente um dos maiores problemas que enfrenta. Neste artigo, vou mostrar-lhe como o ChatGPT pode ajudá-lo a detetar críticas falsas no Google Maps e impedir que elas apareçam nos resultados de pesquisa ou em qualquer outra listagem no Google Maps.
Isto leva à perda de potenciais clientes, o que pode ser desastroso para a sua empresa.
As críticas falsas não só podem ser um enorme problema para os proprietários de pequenas empresas, como também conduzem a uma má experiência do cliente e podem fazer com que os potenciais clientes não confiem na sua empresa. Isto leva à perda de potenciais clientes, o que pode ser desastroso para o seu negócio.
Com a ajuda do ChatGPT, pode detetar críticas falsas com facilidade e evitar a perda de potenciais clientes
Com o ChatGPT, pode detetar críticas falsas em tempo real, interagindo com os seus clientes através de uma interface de conversação.
O ChatGPT permite-lhe interagir com os seus clientes através de um chatbot que utiliza inteligência artificial (IA), processamento de linguagem natural (PNL) e aprendizagem automática. A plataforma permite que as empresas recolham feedback dos clientes a partir dos seus sítios Web, lojas de comércio eletrónico e páginas de redes sociais. Também lhes permite responder a esses comentários e gerar informações sobre o grau de satisfação dos clientes com os produtos ou serviços da empresa. Para utilizar o ChatGPT gratuitamente, clique aqui para o visitar.
Com a ajuda do ChatGPT, pode detetar comentários falsos facilmente e evitar perder potenciais clientes que podem estar a tentar sabotar o seu negócio, escrevendo comentários negativos de propósito apenas para que possam obter produtos/serviços gratuitos ou apenas querem vingar-se de outra pessoa porque não gostaram do que aconteceu entre eles pessoalmente no passado, mesmo que essa pessoa já não esteja envolvida, mas continua a ser culpada por algo mau que nunca aconteceu antes, porque é tudo apenas mentiras inventadas criadas por outra pessoa que também quer vingança e decide “Ei, deixe-me experimentar isto primeiro, já que não tenho nada a acontecer agora. “
Aqui estão 7 ideias de negócio que o ajudarão a detetar críticas falsas num instante:
Utilize o Verificador de Avaliações em Tempo Real.
Monitorize todas as críticas dos seus clientes num único local.
Analisar apenas as críticas negativas
Adicione perguntas personalizadas nos formulários do seu site
1. Utilizar o Verificador de Avaliações em Tempo Real
O Real-time Review Checker é uma ferramenta que lhe permite verificar se a avaliação do cliente que está a receber é real ou falsa. Pode utilizá-lo para detetar críticas falsas e evitar a perda de potenciais clientes.
2. Monitorizar todas as avaliações dos seus clientes num só local.
O ChatGPT permite-lhe monitorizar todas as avaliações dos seus clientes num só local. Pode pesquisar por palavras-chave, filtrar por período de tempo e ordenar por pontuação da avaliação e muito mais.
Isto é especialmente útil se quiser manter um olho nas avaliações negativas ou se houver uma tendência de comentários positivos provenientes de utilizadores com nomes de utilizador ou endereços de e-mail semelhantes.
Pode exportar os dados para uma folha de cálculo ou ficheiro CSV, para que possa utilizá-los noutras plataformas de análise, como o Google Analytics ou o Tableau.
3. Analisar apenas as críticas negativas
Ao analisar as avaliações negativas, é vital entender que existem dois tipos de avaliações negativas:
Aquelas que você esperaria ver no seu negócio. Estas incluem reclamações sobre preços e qualidade de produtos/serviços. Avaliações negativas como essas podem ser tratadas de maneira tradicional.
As que não está à espera de ver na sua empresa. Estas são as críticas inesperadas da maçã podre; as falsas! É aqui que o ChatGPT é útil, pois permite-lhe detetar notas suspeitas deixadas por clientes que podem estar a tentar sabotar o seu negócio ou criar uma falsa concorrência apenas para ganharem notoriedade (ou seja, “Esta empresa é um lixo e devia arder”).
4. Adicione perguntas personalizadas nos formulários do seu sítio Web
Também pode pedir aos clientes que partilhem a sua experiência com a sua marca. Por exemplo, pode perguntar-lhes o que acham da sua marca e do seu serviço, se os artigos foram entregues a tempo ou se o produto era de alta qualidade. Pode utilizar esta informação como uma avaliação para futuros clientes potenciais que se refere a pessoas reais que utilizaram os serviços da sua empresa.
Para além de fazer perguntas sobre a experiência que tiveram consigo e com os seus produtos ou serviços, também pode pedir aos clientes mais informações sobre eles próprios, utilizando campos personalizados nos formulários.
Desta forma, quando alguém preenche um formulário online no seu sítio Web (como um pedido de serviço), é-lhe pedido que forneça detalhes adicionais que podem ajudá-lo a detetar avaliações falsas mais tarde.
5. Usar alertas automáticos nos formulários do seu site
Os alertas automatizados podem ser configurados em qualquer tipo de formulário do seu site. Por exemplo, pode configurá-lo para que, se o endereço IP de alguém mudar de um estado para outro, ou se for utilizado um novo navegador após uma determinada data/hora.
O processo de configuração de alertas automáticos é bastante simples:
Vá para a guia Relatórios no painel do ChatGPT e clique em Alertas automatizados.
Nesta página, verá uma visão geral de todos os seus alertas automáticos. Se ainda não tem nenhum, basta clicar em Adicionar Alerta Automático agora! Isso abrirá uma nova janela na qual você pode especificar os critérios a serem procurados ao gerar uma notificação de alerta.
6. Criar software de análise de texto utilizando tecnologia de Inteligência Artificial (IA)
A IA é um tipo de software de computador concebido para aprender e melhorar ao longo do tempo com a introdução de dados. Pode ser usado para analisar comentários de clientes, detetar comentários falsos e ajudá-lo a fazer crescer o seu negócio.
O ChatGPT tem um módulo de IA incorporado que pode fazer isso por si, analisando o texto das mensagens dos clientes e extraindo informações úteis, como palavras-chave relacionadas com o tópico do seu produto ou serviço, tendências na linguagem utilizada pelos clientes, etc.
7. Personalize-se com o Sage Intuition Analysis Software
O Sage Intuition Analysis Software é uma ferramenta visual que ajuda a detetar críticas falsas. É uma ferramenta poderosa que funciona em tempo real, analisando os dados do formulário do seu sítio Web, as redes sociais e outras fontes de dados online. Pode então detetar facilmente os avaliadores falsos com base no seu estilo de escrita e conteúdo de cópia.
O software é fornecido com algoritmos avançados que permitem filtrar sites ou críticas de spam e, ao mesmo tempo, identificar os legítimos.
Conclusão
Pode usar estas 7 ideias de negócio para detetar críticas falsas com facilidade e evitar a perda de potenciais clientes. O ChatGPT Real-time Review Checker é um recurso exclusivo que permite analisar todas as avaliações de seus clientes em um só lugar.
Isso torna muito fácil para as empresas detetar avaliações falsas e agir sobre elas antes que comecem a prejudicar seus negócios.
