Preguntas frecuentes: General y Android

Minspy es una aplicación espía que te permite monitorear teléfonos y tabletas de forma remota. Es discreta y funciona sin que el usuario del teléfono se dé cuenta, de ahí por qué la llamamos "espía". La aplicación es compatible con la mayoría de los dispositivos iOS y Android en la actualidad. La aplicación ofrece múltiples funciones de monitoreo, a las que puedes acceder a través de tu navegador web. La aplicación es útil en una amplia variedad de casos, incluso cuando deseas monitorear a sus hijos, empleados o una pareja infiel. Tu imaginación es el límite.

Minspy para Android es una aplicación de 2MB que instalas en el dispositivo objetivo. Después de la instalación, puedes ocultarla si es necesario. La aplicación está programada para que se ejecute en segundo plano, sin el conocimiento del usuario. Es pequeña, no agota la batería ni ralentiza el teléfono. Como resultado, es imposible de detectar. Envía datos de monitoreo a tu cuenta en línea, accesibles a través de tu navegador web.

A diferencia de muchas otras aplicaciones de espionaje, Minspy para Android no necesita root. Es una aplicación avanzada que funciona en las versiones de Android existentes. No necesitas manipular mucho al dispositivo de destino para configurarla. La configuración lleva pocos minutos, sin que el usuario del teléfono sospeche, ni se anule la garantía del dispositivo en forma alguna.

Después de instalar la aplicación, no necesitarás tocar el teléfono objetivo nuevamente. Minspy se actualizará automáticamente de forma programada. Si necesitaras hacerlo, incluso puedes desinstalar Minspy de forma remota con un solo clic a través de tu navegador web. ¿Qué pasa con Minspy para dispositivos iOS? Lee las Preguntas Frecuentes para dispositivos objetivo sin jailbreak para más detalles.

'Sí, puedes usar Minspy desde cualquier ubicación a través de cualquier dispositivo que tenga acceso a internet. Sin embargo, primero deberás haber configurado Minspy para que funcione con el dispositivo objetivo. Además, ten en cuenta que solo recibes actualizaciones cuando el dispositivo objetivo está conectado a internet. Si está desconectado en ese momento, deberás esperar para recibir las actualizaciones.'

Minspy funcionará con todos los teléfonos y tabletas Android con OS 4.0 y versiones posteriores. Deberás configurar la aplicación siguiendo las instrucciones del Asistente de Configuración.

Sí, necesitas una cuenta de Minspy. Es el primer paso del proceso de instalación. La cuenta de pago de Minspy te proporcionará acceso al panel de control de la aplicación, desde donde podrás acceder a las diversas funciones de espionaje.

Eso depende de ti. Puedes elegir ocultar el ícono de la aplicación, algo que puede no ser necesario cuando estás monitoreando a tus hijos. Si eliges ocultar Minspy, el icono de la aplicación desaparecerá del cajón de aplicaciones, así como de la lista de aplicaciones instaladas. No puede mostrarse sin un código especial.

Minspy es una aplicación 100% legal. Sin embargo, el uso de un software espía puede estar restringido en tu país. Te recomendamos consultar las leyes locales antes de comprar la aplicación. Por ejemplo, en Estados Unidos está permitido usar Minspy para monitorear a menores de edad o dispositivos que las empresas hayan provisto para el uso de sus empleados. Puedes usar Minspy para monitorear tus dispositivos personales. Sin embargo, necesitarás permiso de tu pareja antes de poder monitorearla.

Puedes instalar Minspy de forma remota sólo en dispositivos iOS. Ten en cuenta que la aplicación funciona sin una descarga de software. La "instalación" en este caso se refiere a configurar una cuenta de Minspy y conectarla al dispositivo iOS objetivo. No podrás instalar Minspy de forma remota en dispositivos Android. Ninguna aplicación en el mercado puede hacerlo.

Es muy sencillo. Puedes consultar nuestra guía de instalación para obtener una explicación paso a paso. La resumiremos aquí para ti. Ten a mano un teléfono inteligente o un PC, lo utilizarás para instalar Minspy. Asegúrate de poder acceder al dispositivo Android objetivo durante al menos unos minutos.

No tendrás que rootear el dispositivo objetivo, pero puedes obtener características adicionales al rootearlo. Ten en cuenta que no recomendamos rootear el dispositivo, ya que anula la garantía y hace que el usuario sospeche. Minspy ofrece múltiples funciones incluso sin root.

A continuación, activa la opción "Permitir instalaciones desde fuentes desconocidas" en la configuración del dispositivo de destino. Busca la opción si no la encuentras.

Habilita el WiFi o los datos móviles en el dispositivo objetivo, si es necesario. ¡Listo! Minspy ha sido instalada con éxito. Puedes comenzar a monitorear el dispositivo iniciando sesión en tu cuenta de Minspy. Consulta las preguntas frecuentes sobre iOS para aprender a monitorear dispositivos iOS con Minspy.

Inicia sesión en el tablero y desinstala Minspy con un solo clic desde allí. También puedes desinstalarla directamente en el dispositivo monitoreado. Ve a Ajustes > Seguridad, luego toca Administradores de dispositivos> Servicio de actualización> Desactivar. Finalmente, regresa al menú Configuración. Ve a Aplicaciones> Actualizar servicio. Busca la aplicación Minspy y toca la opción Desinstalar.

Puedes monitorear el dispositivo de destino iniciando sesión en tu cuenta de Minspy, que te lleva directamente al tablero en línea. Usa cualquier navegador web para acceder a dicho panel de administración, donde tendrás acceso a todas las funciones de monitoreo de Minspy.

Recibimos todas las opciones de pago estándar habituales. Puedes pagar con Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y otras tarjetas importantes. Si eres un usuario internacional, puedes usar PayPal, JCB y Giropay. Previa solicitud, también aceptaremos compras de distribuidores y órdenes por fax.

Las opciones de pago dependerán de tu país de residencia.

No, no lo hará. Somos conscientes de que algunos de nuestros usuarios quieren permanecer ocultos, ese es el objetivo de la aplicación espía. Es por ello por lo que la transacción de la compra de la aplicación no tendrá el nombre "Minspy". Se mostrará el nombre de los desarrolladores de Minspy.

Te enviaremos una confirmación instantánea del pedido. Verifica la carpeta de spam si no la ves en la bandeja de entrada. Ocasionalmente, puede haber una demora. Espera una hora antes de contactarnos si no recibes la confirmación. Lo solucionaremos.

También te enviamos instantáneamente un correo electrónico de bienvenida. Contiene tu información de inicio de sesión, una guía de instalación de Minspy e instrucciones sobre cómo acceder al panel de control. Esencialmente, es todo lo que necesitas saber para poder usar Minspy.

Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si tiene una solicitud de reembolso. Compruebe nuestra política de reembolso para ver si tiene derecho a un reembolso.

Por defecto, Minspy actualizará el registro cada 24 horas en dispositivos no rooteados y sin jailbreak. Para dispositivos rooteados o liberados, puedes elegir la frecuencia de actualización y puedes establecerla cada 10 minutos.

Sin embargo, no recomendamos configurar la frecuencia de actualización más de una vez cada 6 horas ya que puede agotar la batería.

Sí, eso es esencial. Recibirás actualizaciones de datos de Minspy por medio de internet. La conexión no tiene que ser constante, sin embargo, sólo recibirás actualizaciones cuando el dispositivo se conecte a internet.

Si compras el plan de prioridad, puedes monitorear un solo dispositivo. Si eliges un plan Familiar, podrás monitorear varios dispositivos a la vez. Si deseas monitorear dispositivos adicionales, es posible que tengas que crear varias cuentas de Minspy.

Minspy funciona sin root. Algunas de las funciones a las que puedes acceder de esa manera son los contactos, los registros de llamadas, la actividad de WhatsApp, las ubicaciones de GPS, las notas, el calendario y los mensajes. Ten en cuenta que Minspy también funciona en dispositivos rooteados y puede ofrecer funciones adicionales, dependiendo de la versión del sistema operativo.

En la mayoría casos anularás la garantía de tu dispositivo si lo rooteas. El root es reversible, pero puede ser un proceso difícil. Nota: Minspy es una solución sin root y puede monitorear dispositivos sin rooteo.

Rooting es un proceso para obtener acceso de nivel administrador al sistema operativo del dispositivo. Las aplicaciones como Minspy en ocasiones necesitan autorización adicional para darte acceso a funciones avanzadas como las geocercas.

No existen formas garantizadas que te permitan averiguar si el software de monitoreo está instalado en tu teléfono o tableta. Puedes intentar verificar la memoria interna de tu dispositivo para buscar archivos sospechosos. Además, observa si tu teléfono se comporta de manera extraña. Algunos síntomas de hackeo son reinicios frecuentes, ralentizaciones y agotamiento rápido de la batería. Un restablecimiento de fábrica debería ayudarte a deshacerte de cualquier aplicación espía.

Si tenías una cuenta de Minspy y el software instalado en tu teléfono, aún puedes rastrear el dispositivo perdido. Inicia sesión en la cuenta de Minspy y luego verifica la pestaña Ubicaciones. O recupera el número IMEI de la ventana de la tarjeta SIM y luego ponte en contacto con tu operador de red.

Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a soport[@]minspy.com, sin los "[]". Por favor, describe tu problema con la mayor cantidad de detalles posibles. Siempre estamos disponibles para ayudarte. Te contactaremos en las siguientes 24 horas.