Domande Frequenti: Domande Generali e Android

Minspy è un'applicazione spia che permette di monitorare telefoni e tablet da remoto. È invisibile e funziona senza che l'utente del telefono ne sia consapevole, da cui la definizione di app "spia". Attualmente l'applicazione supporta la maggior parte dei dispositivi iOS e Android. L'app offre svariate funzioni di monitoraggio alle quali si può accedere tramite il browser. L'app è utile in una grande varietà di casi, ad esempio quando si vuole sorvegliare i propri figli, i dipendenti o un partner infedele. L'unico limite è la tua immaginazione.

Minspy per Android è un'applicazione dal peso di 2MB che si installa sul dispositivo di destinazione. Dopo averla installata puoi scegliere di nasconderla. L'app funziona in background, senza che l'utente possa accorgersi della sua presenza. È leggera, non scarica la batteria e non rallenta il telefono. Di conseguenza è impossibile da rilevare. Invia i dati di monitoraggio al tuo account online, a cui puoi accedere tramite il tuo browser preferito.

A differenza di molte altre applicazioni spia, Minspy per Android non ha bisogno di root. È un'applicazione evoluta in grado di funzionare su versioni stock di Android. Impostare Minspy è facile e veloce, non c'è bisogno di armeggiare a lungo con il dispositivo bersaglio. Per configurarla bastano pochi minuti, in questo modo l'utente non si insospettisce. Installare Minspy su un dispositivo non ne annulla la garanzia in alcun modo.

Dopo aver installato l'app non sarà più necessario accedere al telefono bersaglio. Minspy si aggiornerà automaticamente secondo i tempi previsti. Se dovesse essere necessario puoi disinstallare Minspy da remoto con un solo clic tramite il tuo browser. Per quanto riguarda Minspy per i dispositivi iOS puoi leggere le FAQ per i Dispositivi Bersaglio Senza Jailbreak.

'Sì, puoi utilizzare Minspy da qualsiasi posizione e tramite qualsiasi dispositivo abilitato a Internet. Prima però devi aver impostato Minspy per funzionare sul dispositivo bersaglio. Ti ricordiamo inoltre che puoi ricevere gli aggiornamenti solo quando il dispositivo bersaglio è connesso a Internet. Se in un dato momento è disconnesso, dovrai aspettare che torni online prima di ricevere gli aggiornamenti.'

Minspy funziona con tutti i telefoni e tablet Android con OS 4.0 e successivi. È necessario configurare l'applicazione seguendo le istruzioni dell'Installazione Guidata.

Sì, è necessario un account Minspy. È il primo passo del processo di installazione. L'account Minspy a pagamento ti dà accesso al pannello di controllo dell'app, dal quale potrai accedere alle varie funzioni di monitoraggio.

Dipende da te. Puoi scegliere di nascondere l'icona dell'app, cosa che potrebbe non essere necessaria nel caso in cui tu stia monitorando dei bambini. Se decidi di nascondere Minspy l'icona dell'applicazione sparirà dal cassetto delle applicazioni e dall'elenco delle applicazioni installate. L'app non può essere richiamata senza un codice speciale.

Minspy è un'applicazione legale al 100%. Tuttavia nel tuo Paese l'uso di software di spionaggio potrebbe essere soggetto a restrizioni. Ti consigliamo di controllare le leggi locali prima di acquistare l'applicazione. Negli Stati Uniti ad esempio è consentito utilizzare Minspy per monitorare i bambini minorenni o i dispositivi aziendali rilasciati ai dipendenti. Inoltre puoi usare Minspy per monitorare i tuoi dispositivi personali. Tuttavia avrai bisogno dell'autorizzazione del tuo partner prima di poterlo monitorare.

È possibile installare Minspy da remoto solo sui dispositivi iOS. Ricordiamo che questa soluzione funziona senza bisogno di scaricare il software. In questo caso l'"installazione" si riferisce alla creazione di un account Minspy che si collegherà al dispositivo bersaglio iOS. Non è possibile installare Minspy da remoto sui dispositivi Android. D'altra parte nessuna applicazione presente sul mercato è in grado di farlo.

È semplice. Puoi fare riferimento alla nostra guida all'installazione che ti spiega il procedimento passo dopo passo. Ecco un riassunto della procedura. Tieni pronto lo smartphone o il PC, userai il dispositivo per installare Minspy. Assicurati di poter accedere al dispositivo bersaglio Android per almeno qualche minuto.

Non è necessario effettuare il root del dispositivo bersaglio, anche se facendolo potresti ottenere delle funzionalità aggiuntive. Vogliamo ribadire che noi non raccomandiamo di effettuare il rooting, poiché annulla la garanzia e può insospettire l'utente. Minspy ti offre numerose e potenti funzionalità anche senza eseguire il root.

In seguito abilita l'opzione "Consenti l'installazione da fonti sconosciute" nelle opzioni del dispositivo bersaglio. Cerca l'opzione se non la trovi.

Se necessario attiva il Wi-Fi o i dati della rete mobile sul dispositivo bersaglio. Ecco fatto! Hai installato Minspy con successo. Puoi iniziare a monitorare Minspy accedendo al tuo account. Fai riferimento alle FAQ iOS per imparare a monitorare i dispositivi iOS con Minspy.

Accedi al tuo pannello di controllo e disinstalla Minspy. Puoi anche disinstallarlo dal dispositivo bersaglio. Vai su Impostazioni Telefono > Sicurezza, quindi clicca su Amministratori dispositivo > Aggiorna servizio > Disattiva. Adesso ritorna sul menu Impostazioni. Vai su Applicazioni > Aggiorna Servizio. Trova Minspy e clicca sull'opzione Disinstalla.

Puoi monitorare il dispositivo bersaglio accedendo al tuo account Minspy, che ti porterà direttamente al pannello di controllo online. Per accedervi puoi usare il browser che preferisci. Il pannello di controllo ti dà accesso a tutte le funzioni di monitoraggio di Minspy.

Supportiamo tutte le normali opzioni di pagamento. Puoi pagare con Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e con le altre principali carte di credito. Se sei un utente internazionale puoi usare PayPal, JCB e Giropay. Su richiesta accettiamo anche ordini da venditore a venditore, ordini di acquisto e tramite fax.

Le opzioni di pagamento disponibili dipendono dal tuo Paese di residenza.

No, assolutamente! Siamo ben consapevoli del fatto che molti dei nostri utenti vogliono rimanere nascosti, e d'altra parte è proprio questo lo scopo di un'applicazione di monitoraggio. Nella transazione realtiva all'app non apparirà il nome Minspy, ma compariranno i nomi dei programmatori di Minspy.

Ti invieremo immediatamente una conferma d'ordine. Controlla la cartella spam se non la vedi nella posta in arrivo. Occasionalmente potrebbero verificarsi dei ritardi. Se non hai ricevuto la conferma ti preghiamo di attendere almeno un'ora prima di contattarci. Risolveremo qualsiasi problema.

Ti invieremo immediatamente anche un'email di benvenuto. Questa email contiene le informazioni di accesso, una guida all'installazione di Minspy e le istruzioni su come accedere al pannello di controllo. In pratica contiene tutto quello che ti serve per utilizzare Minspy.

Contatta il nostro servizio clienti con la tua richiesta di rimborso. Devi contattarci entro dieci giorni dall'acquisto affinché la tua richiesta sia valida. Ti preghiamo di controllare la nostra politica dei rimborsi per vedere se hai diritto a un rimborso.

Per impostazione predefinita Minspy aggiornerà il registro ogni 24 ore per i dispositivi senza root e senza jailbreak. Per i dispositivi su cui è stato eseguito il root o il jailbrake puoi scegliere una frequenza di aggiornamento inferiore a 10 minuti.

Ad ogni modo sconsigliamo di impostare la frequenza di aggiornamento oltre la soglia di una volta ogni circa 6 ore. Potrebbe scaricare la batteria.

Sì, è imperativo. Gli aggiornamenti dei dati che ricevi da Minspy ti arrivano via internet. Non è necessario che la connessione sia costante, ma potrai ricevere gli aggiornamenti solo quando il dispositivo sarà connesso a internet.

Acquistando il piano Premium potrai monitorare un solo dispositivo. Se scegli il piano famiglia potrai monitorare più dispositivi contemporaneamente. Se vuoi monitorare un numero maggiore di dispositivi potresti dover aprire degli altri account su Minspy.

Minspy funziona senza root. Con questa modalità avrai accesso a diverse informazioni come contatti, registri delle chiamate, attività WhatsApp, posizioni GPS, appunti, agende e messaggi. Ti ricordiamo che Minspy funziona anche con i dispositivi sui quali è stato effettuato il root, e in questo caso può offrire funzioni aggiuntive a seconda della versione del sistema operativo.

La maggior parte dei produttori annulla la garanzia quando viene effettuato il root del dispositivo. Il root di fatto è reversibile, ma può essere un'operazione complessa. Nota: Minspy non richiede il root e può monitorare i dispositivi anche senza questo procedimento.

Il root è un processo che permette di ottenere l'accesso a livello di amministratore del sistema operativo del dispositivo. in certi casi le applicazioni come Minspy hanno bisogno di un'autorizzazione maggiore per dare accesso a funzionalità avanzate come il geofencing.

Non esiste un modo sicuro per riuscire a capire se sul tuo telefono o sul tuo tablet è stato installato un software di monitoraggio. Puoi provare a controllare la memoria interna del tuo telefono per cercare la presenza di file sospetti. Puoi anche esaminare il tuo telefono per vedere se si comporta in modo strano. Alcuni dei più comuni segnali della presenza di hacking sono i frequenti riavvii, i rallentamenti e il rapido esaurimento della batteria. Eseguendo il ripristino di fabbrica del dispositivo dovresti riuscire a liberarti di qualsiasi app di spionaggio.

Se sei titolare di un account Minspy e hai già installato il software sul tuo telefono potresti essere in grado di rintracciare il dispositivo perso o smarrito. Accedi al tuo account Minspy e controlla la scheda Posizioni. Altrimenti recupera il codice IMEI dalla finestra della scheda SIM e contatta il tuo gestore di rete.

Ti preghiamo di inviare un'email al nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo support[@]minspy.com, senza la "[]". Descrivi il tuo problema con il maggior numero possibile di dettagli. Saremo sempre lieti di aiutarti. Ti risponderemo entro 24 ore.